Descubre Royal Uno

Términos Y Condiciones del resort

• Política de pago: El precio total de la reservación se cobrará entre 30 y 14 días antes de la llegada, cualquier reservación que se haga 14 días o menos antes de la llegada se cobrará de manera inmediata, favor de revisar la política de pago que aplique al momento de reservar.
• Política de salida anticipada: No aplicarán reembolsos en caso de cancelación, salida anticipada o modificación de fechas después del registro de entrada.
• Se solicitará una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito para gastos adicionales al momento del registro.
• Se requiere un depósito en garantía al momento de su llegada para cargos incidentales. Este depósito será de $500 USD, esta cantidad es por estancia y será reembolsada en su totalidad al momento de su salida; sujeto a previa inspección de la habitación.
• Las propinas e impuestos están incluidos. Sin embargo, se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped. (Recomendado).
• Entrada anticipada y salida tardía están disponibles bajo solicitud previa.
• Solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad y no se puede garantizar su cumplimiento. Pueden aplicar cargos adicionales.
• No se permiten mascotas sin excepción, sin embargo, perros guía para los invidentes quedan exentos de esta política; favor de avisar al hotel con anticipación.
• La estancia incluirá 2 boletos gratuitos al Museo Maya de Cancún. Estarán disponibles en la agencia de viajes Thomas More. No incluye transportación al museo.
• Información importante sobre el paquete Todo Incluido: El paquete de Todo Incluido le ofrece una amplia gama de alimentos y bebidas de la casa, sin embargo algunas restricciones pueden aplicar. La siguiente lista de platillos y bebidas Premium están disponibles por un costo adicional. Esta lista incluye pero no se limita a: langosta, cortes finos, filetes de pescado selectos, platos preparados en la mesa, postres flameados, bebidas y cafés especiales, bebidas y vinos de marcas Premium o importados, todo tipo de bebidas enlatadas y embotelladas incluyendo refrescos, cerveza y algunos licores, entre otros. Si necesita más información al respecto, por favor pase a la recepción para recibir asistencia.